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万象城娱乐场网址:创维售后很专业!从这个售后服务案例可见一斑!2020/5/4网

时间:2020-05-04 06:36:09  来源:本站  作者:

  西门子工业支持招贤纳士招聘文章据说创维的售后服务很专业,经常会看到创维用户为创维工程师点赞的新闻和消息!下面分享的这个售后故事就是一个非常真实、又能体验创维售后专业的案例:(以下为第一人称)

  大概是2014年1月份,我在京东上买了一台42寸的创维电视,一直都用的挺好。到今年年前的时候突然发现屏幕上出现了一条小竖线,本以为没多大事,就将就着看。但是时间久了就发现竖线越变越大了。前几天想给创维的售后打电话找人来看看,但又想着电视已经过了保修期了,人家还会给我保修不。于是我自己就先在网上看看电视是什么问题,有没有办法自己解决的。所幸的是我在创维的官网上无意中发现创维电视的保修政策:整机保修一年,主要部件保修三年,主要部件里包括显示屏!因此我就抱着试试看的心态拨打了创维售后的客服电话,客服告诉我说显示屏确实是保修三年的!我又跟客服说我家在农村,我们把电视送到维修地儿去又很不方便。但是客服跟我说了,是可以安排创维售后师傅来为我们上门服务的。我听到这心里老激动了,还特意多问了客服妹子几次,再三确定,都告知我说是可以上门服务的。真的是太给力了!电视不仅可以享受保修,还给上门来服务,创维大品牌就是不一样!

  电话打完没过多久就有个人联系我了,告诉我说他是我们当地的创维售后师傅,跟我了解了一下我家电视的情况,师傅告诉我说初步判断是电视屏幕出现了问题,由于那天天已经快黑了,所以师傅说等他第二天来上门检测一下具体啥情况。第二天一早师傅就来我家了,万象城娱乐场网址我看他进门的时候得套着鞋套,胸前还戴着创维工作证,还有配套的工作服,这些让师傅给我的映像就很专业很放心。我还跟师傅说,我家里吧不像城市里那么讲究,但师傅还是坚持套了鞋套,他说这是创维服务的标准。师傅没歇口气就开始帮我家检测电视了,用表笔检测一会儿后告诉我是屏幕只是出现了一些小问题,但是为了彻底地处理好电视的问题,师傅建议还是要把机器拿回去维修部去做全面的维修,我就顺着师傅的意思让他把电视机拖回去维修部了。临走师傅还跟我说最多不出3天就可以维修好了,维修好之后就会给我打电话联系的,叫我不要担心。

  果然过了两天机器就送回来了,维修的师傅还亲自和送货的小伙子一起来,帮我把电视安装调试好之后还告诉我平时怎么保养电视,非常的细心。这次的创维服务过程作为一个消费者让我觉得非常舒心,真正感觉到了服务的真诚与高度的责任。创维的售后服务体系很完善,真心觉得大品牌就是不一样,值得信赖。我是创维用户,我为创维点赞!

  每一次的售后服务都是一个让人动情的故事,这样的故事还有很多很多。每一次的创维售后服务都是创维对于卓越的追求,所以说,创维售后很专业。万象城娱乐场网址:创维售后很专业!从这个售后服务案例可见一斑!2020/5/4网上售后服务是是什么

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